Информационная памятка

Пожелания по доработке функциональности системы и предложения по
развитию и совершенствованию системы вы можете направить на адрес
электронной почты: tutors@company.moisport.ru.

По вопросам работы в системе и ошибкам, выявленным в процессе эксплуатации системы, вы можете обратиться по электронной почте support@company.moisport.ru и по телефонному номеру +7 (812) 490-70-33 ежедневно с 9:00 до 21:00 (по московскому времени).

Обращение в службу технической поддержки должно содержать следующие сведения:
1. Идентификационные и контактные сведения инициатора обращения:
ФИО, контактный телефон и Email.
2. Описание обращения.
3. Скриншоты, лог-файлы и другая информация, подтверждающая возникновение проблемы.
4. Регистрационный номер первичного запроса в случае повторного обращения.
5. Другая информация или документы/приложения, если они требуются для выполнения данного запроса.